Para iade politikası

Değişim, iade ve teslimat koşulları bazı kategorilerde farklılık göstermektedir. Alışverişinizi yapmadan önce bu koşulları detaylı olarak incelemenizi öneririz.

İADE

Lumie Film'den sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış ve orijinal ambalajı hasar görmemiş olması şartıyla 14 gün içerisinde hiçbir neden belirtmeden Aras kargo ile  ücretsiz iade edebilirsiniz.

Nasıl iade edilir?

İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir;

  • İade edeceğiniz ürünü, orijinal faturası ve faturanın arkasında yer alan iade formunu doldurarak eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde Lumie Film’nin iade formu üzerinde belirtilen adrese Aras Kargo ile ücretsiz bir şekilde yollamanızı rica ederiz.

DHL (MNG) Kargo Firma Kodu: 3584064552

  • Diğer kargo şirketleriyle gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Alıcı ödemeli gönderilmesi durumunda kabul edilmeyecektir. 
  • İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamamaktadır.
  • Analog Film ve Instant Filmler de iade ve değişim kabul edilmemektedir.
  • Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış, kargo koli bandı ile bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu şekilde gelen ürünler teslim alındığı haliyle karşı taraf ödemeli olarak geri gönderilecektir.
  • Eğer varsa, ürünün bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
  • Giyim ürünleri kullanılmış ve/veya tadilat yapılmış ise iadeleri kabul edilmemektedir.
  • Fotoğraf makinesi, gibi taşınabilir ve görüntülü elektronik cihazların ürün ekranında yer alan koruma bandı çıkartılmamış olmalıdır. Ekranda ve cihazın diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe ve sıvı teması olmamalıdır.
  • Her türlü banyo ve kimyasal ürünlerin de ancak ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
  • Ürününüz Lumie Film tarafından teslim alındıktan sonra yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade işleminin onaylanması durumunda, e-posta adresinize gönderilen onay bildiriminden sonra geri ödeme işlemleriniz başlatılır.

*    Kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 1-3 iş günü içerisinde, banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7 - 14 iş günü içerisinde yapılacaktır. İade tutarının hesabınıza yatırılma süresi kartınıza ait bankaya bağlı olarak değişkenlik göstermektedir. Hesabınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

  • İadenizin, iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise ilgili ürün adresinize kargo ile alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.

Bu bağlantıya tıklayarak iadeni başlat.